Archiv štítku: podezřelá čísla

“Máte virus na počítači” – nenaleťte na podvodné telefonáty!

Napsat komentář

Chceme vás varovat před jednou metodou podvodníků, která dosud byla známa jen v zahraničí. Nyní se první případy objevily i u nás.

Nový druh těchto podvodů kombinuje telefonní s počítačovou kriminalitou. Postup podvodníků je takový:

– Zavolají Vám z firmy, která údajně podporuje zákazníky při problémech s počítacem (názvy jako PC Support, Online PC Repairs, Online PC Doctor atd.) a tvrdí Vám, že zjistili, že máte virus na počítači.

– Začnou Vám dávat pokyny, co je nyní třeba dělat: Zapněte si počítač, otevřete Event Viewer v systému Windows (v Event Vieweru je archiv (nekritických) chybných hlášení), tam uvidíte řadu chyb (které jsou normální).

– Budou Vám tvrdit, že si potřebujete z internetu stáhnout (falešný) antivirový program za poplatek.

– Pro zaplacení poplatku volajícímu máte sdělit své osobní údaje a bankovní spojení.

Proto:
•    Zapište si jméno firmy, jméno volajícího, telefonní číslo a zkontrolujte webové stránky firmy. Zkuste zavolat zpět, abyste zjistili, zda firma existuje
•    Nikdy nesdělujte číslo platební karty, hesla či jiné citlivé informace po telefonu
•    Nestahujte programy umožňující vzdálenou správu počítače

A samozřejmě nám v takovém připadě podvodné číslo nahlašte! Podělte se s komunitou o zkušenosti s podvodníky, aby k takovým podvodům již nedocházelo a aby se jim to již nevyplácelo.

Opatrujte se!

Tým Tellows

Jaká je psychologie podvodníků?

Napsat komentář

Podvodníci nejsou hloupí. Objevuje se nám čím dále tím více podvodů, často s novými schématy. Co to jsou za lidi, kteří si vymýšlí podvody? Můžeme říci, jaká je typická povaha takových podvodníků, kteří nemají spatné svědomí z toho, že okrádají ostatní?

Podvodníci mají často velmi rozvinutý smysl pro empatii, to znamená, že se velmi dobře dovedou vžít do situace svých obětí.

Také retorické schopnosti podvodníků bývají obvykle velice rozvinuté. Minulý týden jsme napsali několik slovíček z příručky pro telemarketery, s pomocí kterých nejen pracovníci v callcentrech, ale také podvodníci rádi opisují nepříjemné skutečnosti a dovedou je retoricky převrátit do opaku. Zde je ještě několik takových frází z příručky pro telemarketery (pokračování minulého týdne):

Smysl a překlad „slabých výrazů“ do jazyka „silných výrazů“ telemarketingové komunikace:
Myslím, že tyto podmínky nejsou až tak špatné. – Tyto podmínky jsou pro vás velmi výhodné.
Budu to moci odeslat až zítra. – Hned zítra to odešlu.
Ne, to nejde. Tento problém bohužel nevyřesíme. – V této situaci je nutné …
Nemohu vás přepojit, dnes už tu nikdo není a já o tom nic nevím. – Tyto specifické informace vám rádi zdělí x, volat můžete od …
(zdoj)

Samozřejmě podvodníci také musí být dobří herci, aby vám po telefonu předstírali, že jsou například vzdálení příbuzní, kteří se s vámi chtějí podělit o dědictví, a proto chtějí znát různé osobní údaje, jako číslo vašeho bankovního účtu, kam by vám “poukázali peníze”.

Podvodníci jsou drzí, ale současně také opatrní. Pokud se jich začnete vyptávat, odkud volají nebo jak se jmenuje jejich firma, začnou být agresivní a chtějí vás tím postrašit a vyvíjejí na vás nátlak. Pro vás je v této chvíli nejdůležitější zachovat klid a jednat rozumně.

Při jednání s takovými lidmi pamatujte, že si hrají s vaším strachem, s vaší dobromyslností nebo důvěrou, a že vy také máte prostředky, s kterými je můžete pěkně rozzlobit!

Tým Tellows

Dokážete “vytočit” telemarketery?

3 komentáře

V podstatě by jich nám mělo být líto – dělají jen svojí práci. Určitě, jsou to lidé jako Ty a já. Je jasné, že nám nevolají, protože si s námi rádi povídají, ale plní pouze pokyny zaměstnavatele…

Zkuste si představit, že VY byste pracovali v call centru a vaším úkolem by bylo obvolávat lidi, prodávat jim různé výrobky. Pro mnohé z nás je nepředstavitelné takto otravovat své spoluobčany.

Možná, že je to otázka morálky každého z nás, jestli by takovou práci dělal a za jaký plat. Call centra v České republice byla od konce 90.tých let zřizována především v oblastech vysoké nezaměstnanosti, což provozovatelům zajištuje levnou pracovní sílu, stejně jako velký výběr a nahraditelnost zaměstnanců.

Být telemarketingovým zaměstnancem není lehké. Mohli bychom zastavit obtěžující telemarketing, kdyby pro takovéto firmy již nikdo nepracoval? Co kdyby se jim to již nevyplatilo?

Na jedné internetové stránce (http://www.milk.com/random-humor/torment_telemarketers.html) jsme našli zajímavou hru, kterou si můžete s volajícím zahrát při telemarketingovém rozhovoru (volný překlad z angličtiny):

Předpoklad:
Telemarketeři nám vnucují výrobky. Pokud osloví velkou skupinu lidí, tak výrobek určitě někdo koupí.

Proti-taktika:
Zkuste co nejvíce plýtvat jejich časem! Každá ztracená minuta pro ně znamená několik neoslovených potenciálních zákazníků, kterým nebyli schopni se dovolat. Tím se telemarketing pro ně stane neprospěšný. Když pouze položíte sluchátko, zvýšíte jejich šanci na prodej. To nesmíte dopustit!

Upozornění:
Většina špinavé práce je přidělena zaměstnancům s minimálním výdělkem, kteří pouze čtou předepsaný text hovoru. Nechte je domluvit. Tím získáte jednoduché body ve hře a můžete se přitom např. klidně dívat na televizi. Občasným bručením nebo funěním do telefonu naznačíte, že jste stále na příjmu a posloucháte.

Body:

Základní body:

Za každou minutu telefonátu
10 bodů
Spojí Vás s někým, kdo nepracuje za minimální mzdu
15 bodů
Za každou minutu telefonátu s někým, kdo nepracuje za minimální mzdu
25 bodů

Bonusové body:

Na vaší prosbu zopakují část “textu”
5 bodů za každé opakování
Odpoví vám na hloupou otázku
15 bodů za každou odpověď
Změníte téma
50 bodů za každé téma
Podaří se vám prodejce naštvat
175 bodů
Podaří se vám, aby prodejce použil sprostá slova
750 bodů
Podaří se vám dostat k telefonu šéfa a říct, že prodejce použil sprostá slova
1500 bodů
Dají vám své číslo s předvolbou 800 (bezplatná linka)
10 bodů
Zveřejníte jejich číslo s předvolbou 800 na internetu jako bezplatnou erotickou linku
50 bodů
Při pokusu dovolat se na toto číslo o týden později bude obsazeno nebo číslo bylo zrušeno
5000 bodů

Příklad:

Já: ano?
Oni: Dobrý den, volám z firmy xxx – čištení koberců –
pracujeme ve Vašem okolí […] [zapínám stopky]
Oni: […] máte zájem?
Já: Určitě…
Oni: Zrovna nabízíme […]
Oni: […] záleží na velikosti místností.
Já: A kolik chcete za celý dům?
Oni: Spojím vás s XXX [15 bodů!]
Oni: Pane?
Já: Ano?
Oni: Jak velký je Váš dům? [25 bodů/min!]
Já: Asi 300 m².
Oni: […] Tak to bude státe asi xxxx KČ
Já: Ale koberec mi tím nezničíte, že? [hloupé ?]
Oni: Jistě že ne! Používáme […to chvilku potrvá!…]
a to je zcela bezpečné.
Já: Také pro moje domácí zvířátka? [hloupé?]
Oni: Samozřejmě. Používáme chemikalie, které […]
Já: A musí se to předem něčím nastříkat? Mám domácí zvířátka…
Oni: Ano, ale my to děláme s […] [opakování!]
Já: Původní cena byla 399,- KČ, to platí také pro ta zvířátka?
Oni: […]
Já: No, mám tu docela naděláno. Kámoši tu byli na fotbale. Viděl jste zápas X proti Y?
[změna tématu]
Oni: Ano.
Já: To byl zápas, pane jo! Takovej jsem už dávno neviděl, vy jo?
Oni: Zpět k Vašemu domu…
Já: Jo, o čem jste to mluvil, stěhování?
Oni: […]
Já: Vy taky čistíte nábytek, že? Kluci mi tu všude rozlili pivo. Víte jak to smrdí, starý pivo na nábytku?
Ale to byl zápas, co?! Já myslel, že se zbláznim, když pořád nemohli dát ten druhej gól…
[…] [změna tématu]
Oni: Hm… Chtěl byste, abychom přišli vyčistit Váš koberec? [zuří???]
Já: No, kdypak byste mohli?
Oni: Například přístí týden?
Já: Ráno nebo odpoledne?
Oni: Kdykoliv chcete.
Já: A šlo by to taky za dva týdny?
Oni: Jistě, mám vás zapsat na úterý?

[OK, zkusíme dostat ještě ty poslední bonusové body:]

Já: Ale myslim, že to ani nepotřebuju, mám tu všude dřevěnou podlahu!
Oni: Sakra! [Jo! 750 bodů!]

Jsme zvědavi na vaše komentáře ke hře! Napište nám, čím jste vytočili telemarketery a kolik se vám podařilo udělat bodů!!!

Přejeme vám všem zábavné telefonáty!

Tým Tellows

Hádej kdo volá! Už zase? Ano, jsou to naši top 3 posledního týdne!

Napsat komentář

Jako každý týden máme to potěšení vám představit ta nejhladanější a zřejmě nejotravněší čísla posledních dnů, která naši uživatelé hledali na tellows.cz.

Zde máme aktuální příčky:

1. 467070580 z Pardubic s 4 komentáři a 1449 vyhledávkami, tellows skóre: 8
2. 573036011 ze Zlína s 6 komentáři a 345 vyhledávkami, tellows skóre: 7
3. 729988863 ze sítě Telefónica 02 s 3 komentáři a 257 vyhledávkami, tellows skóre: 9

Číslo podle vás patří jisté firmě UPC, která údajně nastartovala promoční akci. Mimo jiné si na toto číslo stěžoval Pavel a napsal k číslu:

Hovor 5. 2. odpoledne a 6. 2. dopoledne jsem nepřijal, protože jsem nebyl u telefonu. Dnes dopoledne jsem už hovor přijal. Jakmile jsem slyšel, že u sluchátka je pan XY od společnosti UPC Direct, tak jsem jen sdělil, že s jejich společností nic nechci mít, nic od nich nepotřebuji.

Další uživatel/ka po telefonátu s touto firmou radí:

Stačí říct, že nemáte televizi.

Občas se nám top 3 týdne opakují, ale tentokrát jste díky vašemu pilnému komentování odhalili 3 nové favority.

Jen tak dále, ať jim to neprojde!

Děkujeme a přejeme krásný, ničým nerušený, týden!

Tým tellows.cz

Tellows skóre – Co to je?

7 komentáře

tellows score

Tellows je médium všech obětí telefonního spamu a obtěžování. Poskytujeme nejen možnost výměny zkušeností a informací v naší databázi, ale také možnost ohodnocení telefonních čísel od skóre 1 (seriózní) do skóre 9 (neseriózní). Čím více záporných komentářů číslo obdrží, tím vyšší bude jeho skóre.

Tímto způsobem je možné označit určitá čísla, abychom mohli zabránit dalším případům podvodů.

Pokud taková nebezpečná telefonní čísla znáte, jsme přesvědčeni o tom, že je důležité se podělit o zkušenosti s ostatními, kteří stejně jako vy trpí obtěžujícími telefonáty. Nakonec jde o znalosti, které zabrání úspěchu telefonních spamerů a podvodníků.

Přejeme hezký týden bez jakýchkoliv otravných telefonátů.

Váš tým Tellows

Skupinka nejhledanějších – naše “smetánka” týdne

Napsat komentář

A jsou tu zas: Nejhledanější spamová čísla České republiky

Volají bez ohledu na své oběti. Neznají slušnost, skromnost ani hodnoty, a jejich neustálé spamování dovede zničit i nervy z ocele. Jak tomu můžeme zabránit? Musíme zjistit, jaké používají lstivé triky, než je stačí úspěšně použít proti nám. Jsou možná jen špička ledovce, ale tady je máme: nejhledanější čísla České republiky posledního týdne!

1. 561010367 z Vysočiny s 8 komentáři a 940 vyhledávkami, tellows skóre: 8
2. 775706236 ze sítě vodafone s 3 komentáři a 110 vyhledávkami, tellows skóre: 9
3. 731532089 ze sítě t-mobile s 2 komentáři a 58 vyhledávkami, tellows skóre: 7

Tak hádejte, koho to opět máme na prvním a druhém místě: Naše staré známé “duo fatale” již druhý týden drží své pozice. Našemu favoritovi přibývá kažký týden nejméně sto vyhledávek. Ale na třetím místě se objevil nováček mezi starými známými – údajně firma Machala, jak napsal náš uživatel “Mourek”:

Taky mi otravovala tato žena, která tvrdí, že jsem se nedávno zůčastnil nějaké ankety ve které jsem vyhrál věcnou cenu v hodnotě 5700,- korun a chce vaše osobní údaje a adresu aby “mohli výhru poslat”

Opět jsme se dozvěděli z vašich komentářů, že vás telemarketingové společnosti neobtěžují jen ve dne, ale i v noci. Zablokovali jste si takové otravné číslo? Netěšte se příliš brzy – je možné, že vám budou volat z jiného. Ale bohužel, moc o těchto číslech nevíme, proto stále platí:

Pokud máte jakékoliv informace o výše uvedených číslech, podělte se s komunitou o vaše zkušenosti! Pomocte nám – pomáhat vám !

Opatrujte se!!!

Tým Tellows

Pozor na podvodné SMS! Podvodníci klamou zprávami o výhrech nebo dluzích

Napsat komentář

Poslední dobou se setkáváme čím dál tím více s případy doručení vyhrožujících SMS a nebo takových, které vás žádají odepsat na jejich premiovou linku.

Dejte si dobrý pozor na smsky ve tvaru:

“Gratulujeme, dnesek je pro Vas stastny den, byl(a) jste vylosovan(a) v soutezi o mobilni telefon Nokia N96. Vyhral(a) jste krasny mobilni telefon v cene 15 000 Kc, staci aby jste nam zaslal(a) bezplatnou overovaci SMS: P www n96 na cislo 9030999, jakmile si overime Vase kontaktni udaje, budeme Vas telef onicky kontaktovat, zadne skryte poplatky nebo tarify!”

zdroj: http://mobil.idnes.cz

Takto tedy vypadá typická podvodná SMS. Nenechte se oklamat falešnými sliby – ačkoliv to zní hezky a velice vás to láká. SMSky, ve kterých vás žadají napsat zpětnou zprávu na číslo začínající na 90 v žádném případě neberte vážně a neodpovídejte na ně, pokud nechcete přijít o nemalou částku peněz.

Jak poznám, kolik SMS nebo minuta na toto číslo bude stát?

Poslední dvojčíslí naznačuje částku, která vám bude strhnuta po poslání smsky nebo za minutu hovoru s tímto číslem.
To znamená, že číslo 9030999 vás obere o 99,- Kč za SMS nebo minutu.

“SMS ve tvaru WEB …”

Také byly nahlášeny případy následujícího formátu:

“Pošlete SMS ve tvaru WEB na číslo 9000 999”

V tomto případě bylo lidem vyhrožováno, že dluží ohromnou částku a pokud si to chtějí ověřit, mají poslat SMSku na číslo končící na 999 – znamená to, že jedna zpráva bude stát 99 Kč.
Tím to ale neskončilo: pokud jste poslali “SMS ve tvaru WEB”, tak si můžete být jisti, že vám v nejbližší době příjde další SMS vyžadující informace nebo heslo, potom další, po které údaje máte potvrdit atd. …

Proč?

Účelem takových zpráv je docílit, abyste na dotyčné číslo poslali co nejvíce SMSek. Podvodnické firmy takto připravily nemálo lidí o několik stovek korun na premiových linkách, které si od operátorů nebo dalších dealerů pronajaly.

Nenechte se oklamat a pomáhejte si! Informujte přátele a kolegy o těchto podvodech! Nedovolte, aby podvodníkům naletělo více lidí!

Přejeme Vám krásný víkend,

váš tým tellows.cz

Top 3 největších otravů a prozváněčů

1 komentář

Milí přátelé,

jsme tu zpět z našima top 3 největších otravů a prozváněčů za poslední dny. Podívejme se, co to jsou za čísla, která vás poslední dobou nejvíce prozváněla, nežádaně volala a obtěžovala:

1. 775706236 s 3 komentáři a 67 vyhledávkami, tellows skóre: 9
2. 729930201 s 2 komentáři a 65 vyhledávkami, tellows skóre: 8
3. 379420128 s 2 komentáři a 52 vyhledávkami, tellows skóre: 6

Pilně jste nám psali komentáře k číslům, která vás zřejmě stále velice otravují. Například číslo 477071123 bylo poslední dobou velmi často vyhledáváno a obdrželo od vás tellows skóre 6. Například uživatel “hryz” k číslu napsal/a na otázku uživatele “Migoš29”, o jaké číslo by se mohlo jednat:

nevim, ještě nedošlo ke zvednutí, ale obtěžuje mě už tak měsíc a půl a během této doby mi volalo už 30X

Tito prozváněči jsou zřejmě neúnavní.
Těší nás, že se vám výměna zkušeností a informací daří, a že si tím navzájem takto pomáháte. Nahlašte taková čísla Českému telekomunikačnímu úřadu. Informujte své přátele o možnosti nahlášení čísla zde na tellows. Až provozovatelé těchto čísel uvidí, že jim na volání již nikdo nenaletí, je alespoň šance, že se taková telefonní čísla časem zruší.

Chcete informace o volajících číslech i na cestách, na vašem mobilu? Stáhněte si tellows app a podívejte se kdykoliv, jaké máme informace o čísle, které vám v tu chvíli volá. Ale určitě uděláte dobře, když si také jednou mobil vypnete a užijete si klid 

Váš tým tellows.cz

3 aktuálně nejvíce obtěžující čísla

Napsat komentář

Milí přátelé,

opět bychom vám chtěli představit naše top 3 aktuálně nejvíce otravující čísla. Podívejme se na čísla, která vás poslední dobou nejvíce obtěžovala:

1. 561010367 s 5 komentáři a 342 vyhledávkami, tellows skóre: 7
2. 477071123 s 2 komentáři a 261 vyhledávkami, tellows skóre: 9
3. 467070877 s 1 komentářem a 247 vyhledávkami, tellows skóre: 6

Pilně jste psali komentáře k číslu 561010367, které vás zřejmě stále velice zajímá – drží se na prvním místě již téměř tří týdny. Ale také číslo 477071123 bylo poslední dobou velmi často vyhledánváno a obdrželo od vás tellows skóre 6. Například Houba k číslu napsal/a:

Slečna nabízí jakýsi wellness za 340 Kč. Nestrhli mi za to kredit, ale stejně je to nervní, nechci plýtvat čas a nervy takovými hovory. Ať si tu svou reklamu někam strčí! To jsem jí řek, tak snad už volat nebude. A vůbec nevím, odkud má moje číslo. O kosmetiku se nezajímám a určitě jsem nikde svoje číslo nenechával.

Těší nás, že se vám výměna zkušeností a informací tak daří, a že si tím navzájem takto pomáháte. Nahlašte taková čísla Českému telekomunikačnímu úřadu.

Chcete informace o volajících číslech i na cestách, na vašem mobilu? Stáhněte si tellows app a podívejte se kdykoliv, jaké máme informace o čísle, které vám v tu chvíli volá. Ale klidně si také můžete mobil jednou vypnout a užívat si klid 

Váš tým tellows.cz