Posts Tagged telefonní teror

Informativní blog “KdoSiOdJinud” aneb jak zjistit majitele čísla předplacené SIM-karty

Zdravíme Jana Kuthana allias KdoSiOdJinud!

Na svém blogu mladý specialista informační technologie píše nejen zajímavé informace o internetových tématech, ale také o sobě, jaké má koníčky, co vlastně dělá a čeho chce dosáhnout. Jeho motto “Jednoduché věci fungují rychle a hlavně spolehlivě” je proto zcela oprávněné.

Velice nás zaujal jeho článek o tom, jak dokázal zjistit majitele předplacené simkarty. Neznámý člověk totiž posílal obtěžující SMS zprávy dceři jeho přítele a ani změna telefonního čísla nevyřešíla problém. Jak tedy zjistit majitele takového čísla? Přečtěte si jeho článek

Zajímalo nás, zda blogové články, ve kterých se píše v žargonu informační technologie, jsou použitelné i pro generaci 50+. Proč? Protože se zvláště lidé starších generací stávají oběťmi podvodů související s internetem, počítačemi a telekomunikací.

Jedna uživatelka o blogu pana Kuthana napsala:

Přestože nepatřím mezi nejmladší uživatele internetu, se zájmem sleduji vše, co se týká “spamů”, stránky tellows, atd. Ani já a moji vrstevníci nejsme ušetřeni telefonátů, které nabízejí, slibují, vyhrožují a hlavně – obtěžují. Je proto velmi zajímavé vědět, že nejsme sami, že s těmito problémy se potýkají všechny věkové kategorie, no prostě ten, kdo má internet nebo mobil. A to je dnes vlastně něco úplně samozřejmého. Mladí lidé, zvláště Ti, kteří jsou narozeni po roce 1990, s tím nemají zřejmě takové problémy, protože v těchto mediích se cítí “jako ryba ve vodě”. Vítám proto vždy přesný popis nebo vysvětlení výrazu, kterému tam dobře nerozumím a jsem moc ráda, když se “podle návodu” dostanu tam, kde chci být nebo zjistím to, co si přeji. Proto vzkazuji www.kdosiodjinud.cz “pokračujte dále a přinášejte další informace”.

Například jeho povídka “Mafia” mě opravdu zaujala. Je podána humornou formou, i když vlastně to, o co v ní jde, vůbec k smíchu není. Samozřejmě přeji hrdinovi povídky, který nakonec asi zvolil netradiční řešení, aby vše dobře dopadlo. Prostě jako v pohádce: dobro zvítězí nad zlem. V životě, zvláště v dnešní době, se tak stává bohužel jen zřídka. Přesto tato povídka dává podnět k zamyšlení, i když autor dodává, že mnohé je výplodem jeho fantasie.

Povídka s nadsázkou vystihuje vlastně to, co si všichni mladí lidé přejí: mít práci, která tě baví, být za dobrou práci dobře finančně odměněn, no prostě žít tak, abych si mohl splnit i nějaké ty sny. A to je vlastně úplně normální – nebo ne?
Takovýchto případů je jistě hodně, mnohé se objeví dokonce i v tisku, ale věřte tomu, co se píše?
Proto přeji autorovi těchto stránek, aby se mu jeho přání splnila (nejsou tak neuskutečnitelná). No a těch dvanáct nul na kontě, se určitě taky někdy objeví. Možná to ještě chvilku potrvá. Ale stejně, držím palce.

Také se Vám podařilo zjistit majitele neznámého telefonního čísla? Napište nám své názory!

Mějte se krásně,

Váš tým Tellows.cz

, , ,

2 Comments

Zajímavosti z příručky pro telemarketery

Minulý týden jsme napsali o zábavné hře Jak vytočit telemarketery, kterou si s volajícím můžete zahrát při příštím nežádoucím telefonátu. Podstata hry je udělat si legraci z telemarketera, plýtvat jeho časem a zabránit tím, aby dokázal volat více lidem. Ke hře patří různé stupně a návrhy, jak můžeme telemarketery konkrétně pořádně rozzlobit – vždyť nás také dovedou rozzlobit…

Jedním cílem hry je např. dostat k telefonu šéfa a říct, že prodejce použil sprostá slova, poté, co jste prodejce vyprovokovali. Ale nejen použití sprostých slov je pro prodejce telemarketingu fatální chyba. Tato profese má svá pravidla a prodejci jsou obvykle školeni k určitým komunikačním postupům, aby úspěšně přesvědčovali a prodávali.

Smysl a překlad “slabých výrazů” do jazyka “silných výrazů” telemarketingové komunikace:
musíte, nesmíte – je potřeba, je nutné, je nezbytné, je důležité
nevím – tyto údaje Vám zdělí X, který se tímto zabívá; tyto informace nemám k dispozici
nemá řešení – za těchto okolností vám mohu nabídnout toto řešení
riziko – jistota, míra jistoty, bezpečnost
problém, potíže – ve Vaší situaci, vzhledem k této situaci
obtěžovat, zdržet – Mohu s Vámi chvíli hovořit? Mohu vás požádat o chvíly času?
postih, sankce – poplatek, úhrada
komplikace, reklamace – za těchto okolností, podmínek, v této souvislosti
konkurence – jiné firmy, některé společnosti, ostatní firmy
ale – však, nicméně, ovšem, přesto
(zdroj)

Pokud tedy prodejce na druhé straně sluchátka používá “slabých výrazů”, je velice pravděpodobné, že firma, která Vám právě volá, není seriózní. Ovšem na druhé straně šikovní telemarketeři jsou tím způsobem nebezpeční, že by Vám po telefonu dokázali prodat i kocoura v pytli, bez kterého se v žádném případě neobejdete a kterého jinde levněji již nikdy nedostanete.

Nechnechte se napálit smlouvami uzavřenými po telefonu! Seriózní firmy nabízí smlouvy v písemné formě, které si múžete v klidu přečíst. Buďte stále opatrní a přečtěte si i to, co je napsáno drobným písmem! Pomáhejte si navzájem a nadále nám hlaste podvodnické firmy!

Přejeme krásný týden!

Tým Tellows

, , , , , , , , , , , , ,

1 Comment

Dokážete “vytočit” telemarketery?

V podstatě by jich nám mělo být líto – dělají jen svojí práci. Určitě, jsou to lidé jako Ty a já. Je jasné, že nám nevolají, protože si s námi rádi povídají, ale plní pouze pokyny zaměstnavatele…

Zkuste si představit, že VY byste pracovali v call centru a vaším úkolem by bylo obvolávat lidi, prodávat jim různé výrobky. Pro mnohé z nás je nepředstavitelné takto otravovat své spoluobčany.

Možná, že je to otázka morálky každého z nás, jestli by takovou práci dělal a za jaký plat. Call centra v České republice byla od konce 90.tých let zřizována především v oblastech vysoké nezaměstnanosti, což provozovatelům zajištuje levnou pracovní sílu, stejně jako velký výběr a nahraditelnost zaměstnanců.

Být telemarketingovým zaměstnancem není lehké. Mohli bychom zastavit obtěžující telemarketing, kdyby pro takovéto firmy již nikdo nepracoval? Co kdyby se jim to již nevyplatilo?

Na jedné internetové stránce (http://www.milk.com/random-humor/torment_telemarketers.html) jsme našli zajímavou hru, kterou si můžete s volajícím zahrát při telemarketingovém rozhovoru (volný překlad z angličtiny):

Předpoklad:
Telemarketeři nám vnucují výrobky. Pokud osloví velkou skupinu lidí, tak výrobek určitě někdo koupí.

Proti-taktika:
Zkuste co nejvíce plýtvat jejich časem! Každá ztracená minuta pro ně znamená několik neoslovených potenciálních zákazníků, kterým nebyli schopni se dovolat. Tím se telemarketing pro ně stane neprospěšný. Když pouze položíte sluchátko, zvýšíte jejich šanci na prodej. To nesmíte dopustit!

Upozornění:
Většina špinavé práce je přidělena zaměstnancům s minimálním výdělkem, kteří pouze čtou předepsaný text hovoru. Nechte je domluvit. Tím získáte jednoduché body ve hře a můžete se přitom např. klidně dívat na televizi. Občasným bručením nebo funěním do telefonu naznačíte, že jste stále na příjmu a posloucháte.

Body:

Základní body:

Za každou minutu telefonátu
10 bodů
Spojí Vás s někým, kdo nepracuje za minimální mzdu
15 bodů
Za každou minutu telefonátu s někým, kdo nepracuje za minimální mzdu
25 bodů

Bonusové body:

Na vaší prosbu zopakují část “textu”
5 bodů za každé opakování
Odpoví vám na hloupou otázku
15 bodů za každou odpověď
Změníte téma
50 bodů za každé téma
Podaří se vám prodejce naštvat
175 bodů
Podaří se vám, aby prodejce použil sprostá slova
750 bodů
Podaří se vám dostat k telefonu šéfa a říct, že prodejce použil sprostá slova
1500 bodů
Dají vám své číslo s předvolbou 800 (bezplatná linka)
10 bodů
Zveřejníte jejich číslo s předvolbou 800 na internetu jako bezplatnou erotickou linku
50 bodů
Při pokusu dovolat se na toto číslo o týden později bude obsazeno nebo číslo bylo zrušeno
5000 bodů

Příklad:

Já: ano?
Oni: Dobrý den, volám z firmy xxx – čištení koberců –
pracujeme ve Vašem okolí […] [zapínám stopky]
Oni: […] máte zájem?
Já: Určitě…
Oni: Zrovna nabízíme […]
Oni: […] záleží na velikosti místností.
Já: A kolik chcete za celý dům?
Oni: Spojím vás s XXX [15 bodů!]
Oni: Pane?
Já: Ano?
Oni: Jak velký je Váš dům? [25 bodů/min!]
Já: Asi 300 m².
Oni: […] Tak to bude státe asi xxxx KČ
Já: Ale koberec mi tím nezničíte, že? [hloupé ?]
Oni: Jistě že ne! Používáme […to chvilku potrvá!…]
a to je zcela bezpečné.
Já: Také pro moje domácí zvířátka? [hloupé?]
Oni: Samozřejmě. Používáme chemikalie, které […]
Já: A musí se to předem něčím nastříkat? Mám domácí zvířátka…
Oni: Ano, ale my to děláme s […] [opakování!]
Já: Původní cena byla 399,- KČ, to platí také pro ta zvířátka?
Oni: […]
Já: No, mám tu docela naděláno. Kámoši tu byli na fotbale. Viděl jste zápas X proti Y?
[změna tématu]
Oni: Ano.
Já: To byl zápas, pane jo! Takovej jsem už dávno neviděl, vy jo?
Oni: Zpět k Vašemu domu…
Já: Jo, o čem jste to mluvil, stěhování?
Oni: […]
Já: Vy taky čistíte nábytek, že? Kluci mi tu všude rozlili pivo. Víte jak to smrdí, starý pivo na nábytku?
Ale to byl zápas, co?! Já myslel, že se zbláznim, když pořád nemohli dát ten druhej gól…
[…] [změna tématu]
Oni: Hm… Chtěl byste, abychom přišli vyčistit Váš koberec? [zuří???]
Já: No, kdypak byste mohli?
Oni: Například přístí týden?
Já: Ráno nebo odpoledne?
Oni: Kdykoliv chcete.
Já: A šlo by to taky za dva týdny?
Oni: Jistě, mám vás zapsat na úterý?

[OK, zkusíme dostat ještě ty poslední bonusové body:]

Já: Ale myslim, že to ani nepotřebuju, mám tu všude dřevěnou podlahu!
Oni: Sakra! [Jo! 750 bodů!]

Jsme zvědavi na vaše komentáře ke hře! Napište nám, čím jste vytočili telemarketery a kolik se vám podařilo udělat bodů!!!

Přejeme vám všem zábavné telefonáty!

Tým Tellows

, , , , , , , , , , , , , , , , , ,

3 Comments

Tellows skóre – Co to je?

tellows score

Tellows je médium všech obětí telefonního spamu a obtěžování. Poskytujeme nejen možnost výměny zkušeností a informací v naší databázi, ale také možnost ohodnocení telefonních čísel od skóre 1 (seriózní) do skóre 9 (neseriózní). Čím více záporných komentářů číslo obdrží, tím vyšší bude jeho skóre.

Tímto způsobem je možné označit určitá čísla, abychom mohli zabránit dalším případům podvodů.

Pokud taková nebezpečná telefonní čísla znáte, jsme přesvědčeni o tom, že je důležité se podělit o zkušenosti s ostatními, kteří stejně jako vy trpí obtěžujícími telefonáty. Nakonec jde o znalosti, které zabrání úspěchu telefonních spamerů a podvodníků.

Přejeme hezký týden bez jakýchkoliv otravných telefonátů.

Váš tým Tellows

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

8 Comments

3 nej, nej, nej čísla posledních dnů

Milí přátelé,

opět máme možnost podle statistiky naší stránky sledovat ta nejčastěji vyhledávaná a tím pádem nejvíce obtěžující čísla posledních dnů. Podívejme se, kdo se tentokrát vyklubal jako největší otrava:

1. 561010367 s 8 komentáři a 833 vyhledávkami, tellows skóre: 8
2. 775706236 s 3 komentáři a 86 vyhledávkami, tellows skóre: 9
3. 226510511 s 1 komentářem a 130 vyhledávkami, tellows skóre: 7

Těší nás, že pilně píšete komentáře k číslům, která vás zřejmě stále velice otravují. Jak vidíme, číslo 561010367 se již několik týdnů drží na prvních příčkách. Je to opravdu to “nej, nej” číslo nejen posledních dnů, ale i týdnů, s absolutně nejvíce komentáři (8) a nejvíce vyhledávkami (833). Již před několika týdnami jste nás upozorňovali na společnost New Telecom, které podle vás číslo patří. Ale zřejmě si provozovatelé této linky starosti nedělají a pokračují se svým prozváněním. Ještě včera nám pan/paní ČOI napsal/a:

Několikrát za týden mě prozvání toto tel. č. 561010367 patřící společnosti: NEW TELEKOM, spol. s r.o., se sídlem Praha 10, K Hrušovu 293/2, PSČ 102 03, IČ: 26690471, jednatel: Daniel Hauser, dat. nar. 10.09.1974, Praha 5, Seydlerova 2149/7, PSČ 155 00, a jeho společník: Václav Prokeš, dat. nar. 07.10.1980, Praha 10, Michle, Na Křivce 1319/94, PSČ 101 00.

Na druhém místě se ocitlo číslo 775706236, které bylo dosud komentováno “pouze” 3 krát, ale vyhledáváno již 83 krát. Jsme rádi, že se navzájem varujete před finančními podvodníkami, kteří své služby nabízí po telefonu. Také číslo 226510511, které bylo zadáno poprvé již začátkem prosince, se nám vyšplhalo na 130 vyhledávek.

Těší nás, že se vám výměna zkušeností a informací daří, a že si tím navzájem takto pomáháte. Informujte své přátele o možnosti nahlášení čísla zde na tellows. Až provozovatelé těchto čísel uvidí, že jim na volání již nikdo nenaletí, je alespoň šance, že se taková telefonní čísla časem zruší.

Chcete informace o volajících číslech i na cestách, na vašem mobilu? Stáhněte si tellows app a podívejte se kdykoliv, jaké máme informace o čísle, které vám v tu chvíli volá. Ale určitě uděláte dobře, když si také jednou mobil vypnete a užijete si klid.

Hezký týden vám přeje tellows.cz

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

No Comments

Pozor na podvodné SMS! Podvodníci klamou zprávami o výhrech nebo dluzích

Poslední dobou se setkáváme čím dál tím více s případy doručení vyhrožujících SMS a nebo takových, které vás žádají odepsat na jejich premiovou linku.

Dejte si dobrý pozor na smsky ve tvaru:

“Gratulujeme, dnesek je pro Vas stastny den, byl(a) jste vylosovan(a) v soutezi o mobilni telefon Nokia N96. Vyhral(a) jste krasny mobilni telefon v cene 15 000 Kc, staci aby jste nam zaslal(a) bezplatnou overovaci SMS: P www n96 na cislo 9030999, jakmile si overime Vase kontaktni udaje, budeme Vas telef onicky kontaktovat, zadne skryte poplatky nebo tarify!”

zdroj: http://mobil.idnes.cz

Takto tedy vypadá typická podvodná SMS. Nenechte se oklamat falešnými sliby – ačkoliv to zní hezky a velice vás to láká. SMSky, ve kterých vás žadají napsat zpětnou zprávu na číslo začínající na 90 v žádném případě neberte vážně a neodpovídejte na ně, pokud nechcete přijít o nemalou částku peněz.

Jak poznám, kolik SMS nebo minuta na toto číslo bude stát?

Poslední dvojčíslí naznačuje částku, která vám bude strhnuta po poslání smsky nebo za minutu hovoru s tímto číslem.
To znamená, že číslo 9030999 vás obere o 99,- Kč za SMS nebo minutu.

“SMS ve tvaru WEB …”

Také byly nahlášeny případy následujícího formátu:

“Pošlete SMS ve tvaru WEB na číslo 9000 999”

V tomto případě bylo lidem vyhrožováno, že dluží ohromnou částku a pokud si to chtějí ověřit, mají poslat SMSku na číslo končící na 999 – znamená to, že jedna zpráva bude stát 99 Kč.
Tím to ale neskončilo: pokud jste poslali “SMS ve tvaru WEB”, tak si můžete být jisti, že vám v nejbližší době příjde další SMS vyžadující informace nebo heslo, potom další, po které údaje máte potvrdit atd. …

Proč?

Účelem takových zpráv je docílit, abyste na dotyčné číslo poslali co nejvíce SMSek. Podvodnické firmy takto připravily nemálo lidí o několik stovek korun na premiových linkách, které si od operátorů nebo dalších dealerů pronajaly.

Nenechte se oklamat a pomáhejte si! Informujte přátele a kolegy o těchto podvodech! Nedovolte, aby podvodníkům naletělo více lidí!

Přejeme Vám krásný víkend,

váš tým tellows.cz

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

No Comments

Top 3 největších otravů a prozváněčů

Milí přátelé,

jsme tu zpět z našima top 3 největších otravů a prozváněčů za poslední dny. Podívejme se, co to jsou za čísla, která vás poslední dobou nejvíce prozváněla, nežádaně volala a obtěžovala:

1. 775706236 s 3 komentáři a 67 vyhledávkami, tellows skóre: 9
2. 729930201 s 2 komentáři a 65 vyhledávkami, tellows skóre: 8
3. 379420128 s 2 komentáři a 52 vyhledávkami, tellows skóre: 6

Pilně jste nám psali komentáře k číslům, která vás zřejmě stále velice otravují. Například číslo 477071123 bylo poslední dobou velmi často vyhledáváno a obdrželo od vás tellows skóre 6. Například uživatel “hryz” k číslu napsal/a na otázku uživatele “Migoš29”, o jaké číslo by se mohlo jednat:

nevim, ještě nedošlo ke zvednutí, ale obtěžuje mě už tak měsíc a půl a během této doby mi volalo už 30X

Tito prozváněči jsou zřejmě neúnavní.
Těší nás, že se vám výměna zkušeností a informací daří, a že si tím navzájem takto pomáháte. Nahlašte taková čísla Českému telekomunikačnímu úřadu. Informujte své přátele o možnosti nahlášení čísla zde na tellows. Až provozovatelé těchto čísel uvidí, že jim na volání již nikdo nenaletí, je alespoň šance, že se taková telefonní čísla časem zruší.

Chcete informace o volajících číslech i na cestách, na vašem mobilu? Stáhněte si tellows app a podívejte se kdykoliv, jaké máme informace o čísle, které vám v tu chvíli volá. Ale určitě uděláte dobře, když si také jednou mobil vypnete a užijete si klid 

Váš tým tellows.cz

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

1 Comment

Telefonní spam – reklamy, telemarketing a podvody po telefonu

V naší vyspělé informační společnosti se čím dál tím více setkáváme s novým nešvarem. To, co kdysi bylo nazváno „spamem“, bývala reklama rozeslaná e-mailem. Už asi většina z nás se ale setkala i se spamem po telefonu.

Druhy telemarketingu

Jsou různé druhy a metody takových hovorů. Jedna taková metoda je prozvánění a tím pádem ověřování telefonních čísel automaty. Taková čísla systematicky prozvání především mobily, a to tak, že to ani nestačíte zvednout. Pokud chcete zavolat zpět, bude většinou obsazeno. Po „úspěšném“ prozvonění pak obvykle následuje telefonát od telemarketingové firmy, která vám bude chtít nabízet „výhodné“ zboží.

Pozor! Ne vždy jsou jejich nabídky opravdu výhodné. Nenechte si vnutit výrobky, jen aby vám volající dali pokoj! Pro ně je to úspěch a tím pádem důvod vás kontaktovat opakovaně. Ve většíně případů je stačí požádat o vymazání ze seznamu a poprosit, aby vás už nekontaktovali.

Také existují podvodnické firmy, které volají z neznámého, skrytého čísla a pokud hovor přijmete, uslyšíte strojový a neosobní mužský či ženský hlas, který vám vysvětlí, že se stanete součástí telefonního průzkumu.

Osobní údaje

Nejhorší, co můžete udělat, je odpovídat na vaše osobní údaje, jako jsou např. vaše datum narození, koníčky nebo dokonce bankovní spojení! Nikdy cizímu člověku či stroji nezdělujte vaše osobní údaje. Mohou být zneužity nejen na „výzkumy“, ale mohou být prodány agenturám, které vás budou bombardovat reklamou, která by vás například podle vašeho věku a vašich zálib mohla zajímat. V nejhorším případě vám pomocí osobních údajů mohou strhnout i peníze z vašeho bankovního účtu.

Když se jich zeptáte, odkud berou vaše číslo, odpověď často zní, že čísla generuje počítač a zaměstnanci těchto “agentur” pak už jen vytáčí náhodná čísla. Ale zpravidla jsou telefonní čísla odkoupena přímo od operátora. Stejně tak budou vaše takto získané údaje prodány dále.

Ne každý má odvahu nebo pohotovost se zachovat více čí méně asertivně a další hovor odmítnout.
Mnohým velí vrozená slušnost vyhovět a průzkumu se zúčastnit. Prosím, myslete na vaše bezpečí a nenechte se oklamat. Později se jen těžko zbavujete otravné reklamy.

, , , , , , , , , , , , , , , , , ,

1 Comment

3 aktuálně nejvíce obtěžující čísla

Milí přátelé,

opět bychom vám chtěli představit naše top 3 aktuálně nejvíce otravující čísla. Podívejme se na čísla, která vás poslední dobou nejvíce obtěžovala:

1. 561010367 s 5 komentáři a 342 vyhledávkami, tellows skóre: 7
2. 477071123 s 2 komentáři a 261 vyhledávkami, tellows skóre: 9
3. 467070877 s 1 komentářem a 247 vyhledávkami, tellows skóre: 6

Pilně jste psali komentáře k číslu 561010367, které vás zřejmě stále velice zajímá – drží se na prvním místě již téměř tří týdny. Ale také číslo 477071123 bylo poslední dobou velmi často vyhledánváno a obdrželo od vás tellows skóre 6. Například Houba k číslu napsal/a:

Slečna nabízí jakýsi wellness za 340 Kč. Nestrhli mi za to kredit, ale stejně je to nervní, nechci plýtvat čas a nervy takovými hovory. Ať si tu svou reklamu někam strčí! To jsem jí řek, tak snad už volat nebude. A vůbec nevím, odkud má moje číslo. O kosmetiku se nezajímám a určitě jsem nikde svoje číslo nenechával.

Těší nás, že se vám výměna zkušeností a informací tak daří, a že si tím navzájem takto pomáháte. Nahlašte taková čísla Českému telekomunikačnímu úřadu.

Chcete informace o volajících číslech i na cestách, na vašem mobilu? Stáhněte si tellows app a podívejte se kdykoliv, jaké máme informace o čísle, které vám v tu chvíli volá. Ale klidně si také můžete mobil jednou vypnout a užívat si klid 

Váš tým tellows.cz

, , , , , , , , , , , , , ,

No Comments